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2018中國旅游產業博覽會成功舉辦 中新生態城攜生態智游服務平臺大放異彩-騰訊分分彩

文章來源: 發布時間:2019-03-11 11:55:28 閱讀次數:次

2018年11月9日至11日,“2018中國旅游產業博覽會”在天津市梅江會展中心成功舉辦。中新天津生態城作為郵輪游艇房車露營地展區的核心參展方,在此次博覽會上集中展示了生態城全域旅游的建設成果,其中生態城智慧游客服務平臺作為其中的重要組成部分也在展會上進行了集中展示,吸引眾多觀眾和媒體駐足。

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全渠道智游平臺,全方位的服務體系

生態城智慧游客服務平臺主要包含4個服務渠道:安卓APP、蘋果APP、微信、官網,旨在通過整合生態城旅游的物理資源、信息資源、服務資源,為游客提供貫穿游前、游中、游后的全流程服務,同時采用智慧化手段為游客提供導游服務,提升旅游自主性、降低旅游成本,打造便捷、權威、有影響力的游客服務平臺。

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1、游前查詢服務

生態城智慧游客服務平臺以游客服務為核心理念,可以為游客提供全方位的吃、住、行、游、購、娛等游前信息查詢服務,集成旅游文化、旅游資訊、旅游政策、攻略游記、信用查詢、精品路線、天氣查詢、景區舒適度和行程規劃等多種查詢服務。

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2、游中便捷服務

在旅行中,生態城智慧游客服務平臺可以為景區內游客提供地圖導航、路線規劃、周邊查詢、數字導游、網點查詢、服務熱線等一系列服務。此外,生態智游平臺也在從線上線下積極推進商家在線交易平臺的建設和游客無障礙刷卡的工作,從而實現游客服務平臺與生態城旅游資源的深度融合,為游客提供線上線下一體化的便捷服務,大幅提升游客的旅行體驗。

3、游后反饋服務

生態城智慧游客服務平臺內部建立了閉環的評價體系,游客在旅行結束之后可以通過官網、移動終端等渠道來記錄下自己在旅游途中的感受和攻略等,不僅可以為其他游客提供精準參考,還可以成為旅游局或相關部門建立景區和商家信用等級庫的重要數據來源。

將生態智游打造為重磅級資源整合綜合平臺

生態城智慧游客服務平臺不僅是為游客提供全方位服務、讓游客感受到旅行服務無所不在的前端觸角,未來還將實現實現網絡輿情信息的全面監控和預警,并對所有中新生態城內部的旅游和文化資源進行整合,形成統一的信用評級和產業大數據系統,助力政府為全域內企業和旅客提供更便捷、更高效的服務,并為政府的精準決策提供基于大數據的可視化分析結果。

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